ITサービス管理ソフトウェア

社員によるサービスを適切に管理するために必要なものを把握するITサービス管理(ITSM)ソリューション

• インシデント管理は、受信チケットを統合、管理、および優先順位付けします。
• サービス カタログはサービス リクエストとフルフィルメントの過程を標準化します。
• 完全に統合されたIT資産管理は、ハードウェア、ソフトウェア、POなどをコンパイルします。

手頃な価格のヘルプデスクチケットおよびアセット管理ソフトウェア

• チケット管理の自動化

• ナレッジ マネジメントの集中化

• SLAを満たす

手ごろな価格のリモート コントロール ソフトウェアであり、あらゆるカスタマー サポートとヘルプ デスクのニーズに対応します

• マルチ プラットフォーム デスクトップ共有とリモート コントロール
• スリープ状態および電源がオフのコンピューターへのリモート アクセス
• マルチファクター認証

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